Доброго дня, Уважаемый Покупатель.
Отцы-основатели магазина "СанОК" проделали свой долгий собственный путь каждый в свое сфере, чтобы понять все нюансы конъюктуры рынка, требований к удовлетворению клиентов в сфере товаров сантехники.
Основным нашим преимуществом является экспертиза по всему представленному товару и брендам в Украине, понимание всех нюансов сантехнических решений, а также готовность предложить наилучший вариант для конкретного клиента, учитывая потребность, бюджет и время.
Часто клиенту достаточно показать дизайн/картинку, передать размеры и указать приемлемый бюджет – мы подготовим варианты решений с нашими комментариями, экспертной оценкой и объясним почему это наилучший вариант.
У нас на сайте пока представлено только 25% нашей номенклатуры, потому достаточно написать артикул товара или описать словами необходимый товар – если этот он доступен, то мы сможем его Вам предоставить. Также есть возможность заказать эксклюзив – и мы ввезем товар в Украину специально для Вас.
При комплексных заказах наши клиенты всегда могут рассчитывать на существенные скидки, рассрочку, подарки и прочие приятности.
Прежде чем запустить проект, мы неоднократно с партнерами обсудили принципы, на которых будем строить свои отношения с клиентами, поставщиками и сотрудниками:
1. Честность – самое важное качество для Нас. Вы убеждены, что лучше отказаться от заказа, чем обмануть ожидания клиента. Потому, общаясь с нами, вы всегда можете рассчитывать на абсолютно правдивую информацию, не требующую проверки.
2. Экспертиза – самое важное качество для Потребителя. Обращаясь к нам, потребитель может рассчитывать не только на грамотную речь и приятное обслуживание, но и на объективное мнение, совет и профессиональная помощь при выборе товара. Мы стараемся не только продать товар, но и выявить реальные задачи клиента, чтобы максимально удовлетворить его потребности.
3. Клиентоориентированность – качество, помогающее нам вести диалог. Мы составили и часть внедрили целый план мероприятий, чтобы каждый наш клиент чувствовал свою важность. Мы дали себе обещание продолжать делать все, чтобы покупки в нашем магазине были максимально комфортны и выгодны для нашего потребителя.
4. Выгода – качество, которое всех нас объединяет. Нам важно, чтобы потребитель оставался доволен как качеством, так и стоимостью наших услуг. Поэтому каждый наш клиент может рассчитывать на лояльность и персональные условия при покупке того или иного товара.
5. Безопасность – мы ведем и отвечаем за качество товара. Даже если Вы совершили ошибку, то вы всегда может рассчитывать на возврат товара в течении 14 дней и возврат денег в день подтверждения возврата.
6. Быстрота – как не большой магазин, мы более чем заинтересованы в максимальной скорости выполнения вашего заказа.
При всем этом Мы всегда открыты для вашей критики и предложениям, так как мнение наших потребителей для нас имеет наибольшую ценность.
С уважением,
"СанОК" - магазин для Ваших идей